Semua order dikirim dari Bandung melalui jasa kurir JNE (www.jne.co.id) dan jasa kurir lainnya.
Pengiriman barang dilakukan setiap hari Senin sampai Jumat pada Pk 17:00. Konfirmasi pembayaran yang diterima setelah Pk 14:00 atau pada hari Sabtu-Minggu/Libur akan diproses keesokan harinya.

Proses pengiriman dalam 2-3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.

Untuk daerah JABODETABEK:
Barang diperkirakan akan tiba dalam waktu 2-3 hari kerja setelah pengiriman.
Untuk daerah di luar JABODETABEK:
Barang diperkirakan akan tiba dalam waktu 3-7 hari kerja setelah pengiriman.
Harap pengertiannya bahwa kemungkinan ada keterlambatan pengiriman apabila order dikirim pada hari libur nasional atau hari libur.

Anda bisa mengecek keberadaan order Anda langsung di www.jne.co.id dengan memasukkan tracking code yang terdapat dalam keterangan order Anda (dapat dilihat di “My Order” pada akun Anda)

dkoutdoors.com tidak bertanggung jawab terhadap barang yang rusak atau hilang setelah barang disampaikan pada pihak JNE.
Customer bertanggung jawab apabila JNE tidak dapat mengirimkan barang dengan alasan alamat tidak lengkap, atau penerima sedang tidak berada di tempat.
Jika barang tersebut dikirimkan kembali kepada kami, maka customer wajib membayar ongkos kirim sekali lagi JIKA kesalahan terjadi dari pihak customer.
Ongkos kirim akan diberikan gratis JIKA kesalahan terjadi dari pihak kami seperti salah pengetikan alamat, salah mengirimkan barang.

Kami akan mengirimkan pesanan Anda sesuai alamat yang Anda berikan saat konfirmasi pesanan, baik itu alamat rumah atau kantor Anda.

Pengiriman internasional tidak tersedia untuk saat ini.

Mohon maaf, kami belum menyediakan fasilitas tersebut.

Kami memiliki voucher yang kodenya bisa Anda gunakan untuk mendapatkan potongan harga pada halaman check out. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan hanya bisa digunakan untuk transaksi yang dilakukan di situs Kami.
Cara menggunakan voucher:

1. Pilih produk dan jumlah yang diinginkan.
2. Setelah menempatkan pesanan, masukkan kode voucher di field yang tersedia.
3. Nominal voucher tersebut akan muncul sesuai dengan ketentuan & syarat voucher.
4. Nominal pembayaran Anda akan otomatis terpotong dengan nilai vouhcer.
5. Kode voucher hanya berlaku untuk 1 transaksi. Jika Anda sudah menempatkan pesanan, kode voucher tidak dapat digunakan kembali.
6. Bila voucher tidak dapat digunakan atau nominal potongan harga tidak muncul, hubungi Customer Service kami.

Jika Anda menggunakan voucher kami tidak bisa mengembalikan nominal dari voucher tersebut.

ATM Transfer
Pembayaran melalui bank transfer dapat dilakukan dengan memilih “Transfer Bank” yang ada di bagian metode pembayaran sebelum Anda menempatkan pesanan.
Begitu Anda selesai menempatkan pesanan, akan muncul halaman konfirmasi yang berisi detail metode pembayaran yang dipilih, lengkap dengan nomor rekening tujuan. Langkah-langkah pembayaran melalui ATM akan kami kirimkan pada alamat email Anda.

Kartu Kredit
Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit dengan Visa atau MasterCard. Anda akan diminta untuk melengkapi beberapa informasi seperti nomor kartu kredit, nama lengkap sesuai dengan yang tertera di kartu kredit, masa berlaku kartu kredit (bulan dan tahun), serta tiga digit kode keamanan kartu.

1.  Kunjungi dkoutdoors.com dari browser yang Anda gunakan.
2.  Pilih produk beserta warna dan ukuran yang diinginkan.
3.  Kemudian Pilih Beli.
4.  Kemudian Pilih Checkout.
5.  Lengkapi alamat tujuan.
6.  Pilih metode pengiriman dan pembayaran.
7.  Submit order.
8.  Tunggu email konfirmasi.
9.  Lakukan Transaksi pembayaran, untuk di verifikasi oleh team.

untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi customer service kami pada Contact